Annulation de commande

1. Conditions d'Annulation de Commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 48 heures suivant la passation de la commande si celle-ci n'a pas encore été expédiée.
Si plus de 48 heures se sont écoulées après votre commande ou si celle-ci a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas annuler directement la commande. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter après la réception de l'article pour demander un retour et un remboursement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique de retour et d'échange.

2. Processus d'Annulation de Commande
Vous pouvez contacter notre équipe de service client par e-mail ou téléphone pour soumettre votre demande d'annulation de commande. Veuillez fournir le numéro de commande, la preuve de paiement et toute autre information nécessaire.
Notre équipe de service client traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est approuvée, nous vous informerons immédiatement du résultat et organiserons les étapes suivantes pour le remboursement.

3. Processus de Remboursement
Après confirmation du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de votre commande, par exemple, Visa, MasterCard, etc. Vous recevrez une notification lorsque le remboursement sera effectué.

4. Contactez-nous
Adresse : 199 SUMMIT AVE, ORCHARD PARK, NY 14127, USA
Numéro du service client : +1 (845) 822-5171
E-mail du service client : care@livensettle.com 
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (CET - Heure de l'Europe centrale)