1. Introduction et Champ d'application
Les présentes conditions de service s'appliquent à toutes les actions réalisées par l'utilisateur sur notre boutique en ligne, y compris mais sans s'y limiter, la consultation des informations produits, la création de commandes, le paiement et le service après-vente. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.
2. Compte utilisateur et Responsabilité du site
Lors de l'utilisation des services du site, l'utilisateur doit s'assurer que les informations fournies sont vraies, exactes et complètes.
Nous sommes responsables du bon fonctionnement du site et nous nous efforçons de maintenir la stabilité et la sécurité des services dans la mesure du raisonnable, mais nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service dues à des facteurs incontrôlables.
3. Droits concernant les produits, les stocks et les prix
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations sur les produits, la disponibilité des stocks et les prix. En cas de changement de stock ou de mise à jour des informations, nous nous réservons le droit de procéder à des ajustements sans notification préalable. Le prix final du produit est celui affiché sur la page de confirmation de la commande.
4. Commandes et Paiement
Une fois que l'utilisateur soumet une commande et effectue le paiement, la commande entre en traitement.
Nous prenons en charge les méthodes de paiement affichées sur la page, et tous les paiements sont effectués via des canaux de paiement sécurisés. La validation de la commande est confirmée par l'envoi d'une information de confirmation de commande de notre part.
5. Politique de livraison
Informations concernant les délais de traitement des commandes, les règles des frais de livraison et les délais de livraison.
6. Politique d'annulation de commande
Explication des délais de traitement des annulations de commande et des délais de remboursement.
7. Politique de retour et d'échange
Informations concernant les délais de traitement des retours et échanges, les arrangements de réexpédition après un échange et les délais de remboursement.
8. Litiges et loi applicable
En cas de litige, nous chercherons à résoudre le problème avec l'utilisateur sur la base de principes d'équité et de bonne foi.
Nous respectons les lois espagnoles, y compris le RGPD (Règlement général sur la protection des données). Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et de vous informer de tout changement pertinent.
9. Vie privée et protection des données
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données des utilisateurs. Les informations personnelles des utilisateurs ne sont utilisées que pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Toutes les données sont traitées avec le consentement éclairé des utilisateurs et des mesures raisonnables sont prises pour garantir la sécurité des informations.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, la conception des pages et les logos, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée sous quelque forme que ce soit est interdite.
11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des pertes indirectes résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les services du site. L'utilisateur assume les risques liés à l'utilisation des services du site.
12. Modification des conditions de service
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions de service en fonction des besoins opérationnels. Les mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur à compter de leur publication.
13. Contactez-nous
Adresse : 199 SUMMIT AVE, ORCHARD PARK, NY 14127, USA
Numéro du service client : +1 (845) 822-5171
E-mail du service client : care@livensettle.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (CET - Heure de l'Europe centrale)
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