1. Zone de Livraison
Bienvenue sur la boutique en ligne de 【Livensettle】 (ci-après dénommé « nous »). Actuellement, nous ne proposons des services de livraison qu'en France. Pour les autres pays et régions, la livraison n'est pas disponible.
2. Description des Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande, selon les règles suivantes :
Si le montant total de la commande est inférieur à 89,99 €, les frais de livraison sont de 8,99 €.
Si le montant total de la commande est supérieur ou égal à 89,99 €, la livraison est gratuite.
Le montant des frais de livraison sera clairement indiqué avant que vous ne soumettiez votre commande et ne passiez au paiement.
3. Heure Limite de Commande
Les commandes soumises et payées avant 18h00 seront traitées à partir de ce jour-là.
Les commandes soumises après 18h00 seront traitées le jour ouvré suivant.
En cas de jour férié, le traitement sera reporté au jour ouvré suivant.
4. Délai de Traitement de la Commande
Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, nous aurons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour traiter la commande, y compris la vérification, la préparation des produits, l'emballage et l'expédition.
5. Délai de Livraison
Une fois la commande expédiée, le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés. Ce délai est indicatif et peut varier en fonction des arrangements logistiques.
6. Transporteurs
Nous choisissons le transporteur le plus adapté en fonction des circonstances. Les transporteurs peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :
FedEx, UPS, DHL Express, etc.
7. Suivi de Commande
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations suivantes :
Numéro de commande
Détails de facturation
Informations sur le transporteur
Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur la page de suivi de commande de notre site en entrant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone et le numéro de commande.
8. Déclaration de Responsabilité
(1) Produits endommagés ou perdus
Si vous constatez que le produit est endommagé ou perdu lors de la livraison, veuillez contacter notre service client dès que possible après la réception afin que nous puissions vous assister.
(2) Modifications ou annulations de livraison
Une fois que la commande est en cours d'expédition, il peut être impossible de modifier le mode de transport, le délai ou l'adresse de livraison. Pour annuler une commande, veuillez vous référer à notre politique d'annulation de commande.
(3) Adresse de Livraison et Responsabilité
Veuillez vous assurer que les informations d'adresse de livraison fournies lors de la commande sont complètes et exactes. En cas d'échec ou de retard de livraison dû à une erreur d'adresse, la responsabilité en incombera à l'utilisateur.
9. Vérification à la Livraison
Lors de la réception de votre colis, nous vous conseillons de vérifier immédiatement l'intégrité de l'emballage. Si l'emballage est endommagé, anormal ou si le nombre de colis ne correspond pas à ce qui est attendu, merci de le noter lors de la réception et de nous contacter rapidement pour que nous puissions résoudre le problème.
10. Contactez-nous
Adresse : 199 SUMMIT AVE, ORCHARD PARK, NY 14127, USA
Numéro du service client : +1 (845) 822-5171
E-mail du service client : care@livensettle.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (CET - Heure de l'Europe centrale)
Chargement
